Diseño de Servicios - ChileProveedores

Mejoramiento de la experiencia de servicio de los clientes del portal ChileProveedores

Análisis tecnológico y legal para finalmente hacer una nueva propuesta de simplificación y digitalización del proceso

Descripción

Diseño de Servicios para el mejoramiento de la experiencia de servicio de los clientes del portal ChileProveedores, en particular lo referente a entrega, registro y acreditación de documentación.

Para esto se hizo un análisis del proceso desde la perspectiva de los diferentes actores: ChileCompras, Proveedores, Compradores y ChileProveedores. Luego de definir el proceso, se hizo un análisis tecnológico y legal para finalmente hacer una nueva propuesta de simplificación y digitalización del proceso

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