Superintendencia de Valores y Seguros

Análisis de elementos digitales para la definición de una estrategia digital para la SVS

Consultoría en análisis estratégico de canales digitales de la SVS como su portal, SVS + cerca, SVS Educa y Conoce tu seguro, entre otros, con el fin de determinar áreas de mejora y una nueva estrategia digital.

Descripción

La Superintendencia de Valores y Seguros ha desplegado una serie de canales digitales con el fin de acercar el quehacer de esta a los usuarios. Para esto ha desarrollado no solo su portal corporativo, sino que portales temáticos como SVS + Cerca, SVS Educa y Conoce tu seguro, entre otros.

Asimov Consultores, realizó un análisis estratégico de todas estas plataformas, para analizar su uso actual, su adecuación al público objetivo y su potencial de mejora, para lo cual, mediante el uso de entrevistas y técnicas de levantamiento de información cuali y cuantitativas analizó los siguientes puntos:

  • Usabilidad y arquitectura de información
  • Arquitectura tecnológica y plataforma de contenidos
  • Aspectos organizacionales de la estrategia digital
  • Potencialidad de evolución de plataformas
  • Cumplimiento de estándares y normativas

Con esa información, el equipo fue capaz de desarrollar un roadmap de aspectos a incorporar en una estrategia digital futura para la SVS que incluye temas como: Open Data, Social Media, Métricas y Analíticas, Responsividad y Movilidad, Accesibilidad.

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