El Portal público Chileatiende pública más de 2 mil Fichas de información de 151 Instituciones públicas, realizando más de 50.000.000 millones de derivaciones a trámites al año, permitiendo a los ciudadanos acceder a una gran cantidad de trámites de manera expedita de manera digital.

Sin embargo, existían barreras para el acceso de los funcionarios, debido a que no era sencillo ni expedito acceder a la información relacionada de las fichas, pues el diseño está dirigido a la ciudadanía en general, implicando pérdidas de tiempo para el funcionario público, tanto cuando atiende a un ciudadano como también cuando trata por sí mismo(a) de realizar accesos a los trámites a través de la plataforma.

Para solucionar esta brecha se creó el Portal Funcionario, una plataforma de información de trámites públicos que mejora la satisfacción de los funcionarios logrando el aumento de la eficiencia, eficacia y la trazabilidad del proceso, fomentando la gestión del conocimiento, tanto para la atención a los ciudadanos como para funcionarios en torno a la concepción, evolución y gestión del ecosistema de trámites del Estado.